Ce guide vous est proposé dans le cadre des ressources accompagnant la prise en main de la version 3 du référentiel général d'accessibilité pour les administrations (RGAA 3).

Le RGAA 3 est composé d'un document d'introduction, d'un guide d'accompagnement et d'un référentiel technique. Cet ensemble de documents a une portée règlementaire puisqu'ils ont été rendus officiels par l'arrêté du 29 avril 2015, lui-même venant préciser l'article 47 de la loi 2005-102 du 11 février 2005 et l'arrêté 2009-546 du 14 mai 2009.

Les ressources complémentaires sont des supports sans valeur règlementaire et visent à vous aider à rendre vos contenus numériques accessibles et conformes au RGAA 3.

À qui s'adresse ce guide ?

Ce guide illustre les critères RGAA au travers de cas utilisateurs afin de permettre à toute personne chargée de l’accessibilité des contenus et des fonctionnalités d’un site web d’évaluer l’impact utilisateur d’un problème d’accessibilité.

Ce document est purement informatif et ne constitue pas une table de référence, notamment pour des opérations de priorisation des corrections qui ne peuvent être correctement menées que par des personnels formés (auditeurs, référent accessibilité, etc.).

Néanmoins, ce guide peut servir de base à l’analyse des impacts utilisateurs et guider les intervenants.

Le document est organisé en deux grandes parties : la première présente et rappelle les fondamentaux de l’utilisation du web par les personnes en situation de handicap, la seconde présente l’échelle d’impact utilisée, puis illustre chaque critère ou groupe de critères par des cas utilisateurs qui décrivent les difficultés rencontrées.