Cette section présente pour chaque groupe de critères du RGAA les principaux utilisateurs impactés et décrit les difficultés rencontrées.

Échelle d’impact

Afin de préciser l’impact sur l’utilisateur des problématiques abordées dans ce guide, nous utiliserons cette échelle d’impact simplifiée :

• Majeur : le problème relevé empêche l’accès à tout ou partie du contenu et des fonctionnalités.
• Fort : le problème relevé peut empêcher l’accès à tout ou partie du contenu et des fonctionnalités.
• Modéré : le problème relevé peut rendre l’accès à tout ou partie du contenu et des fonctionnalités excessivement compliquées.
• Faible : le problème relevé peut, dans certaines circonstances, rendre l’accès à tout ou partie du contenu et des fonctionnalités difficiles.

Note importante : il est très difficile de qualifier avec certitude l’impact réel d’un problème d’accessibilité sur l’utilisateur en situation de handicap. Cette échelle d’impact est donnée à titre indicatif pour vous permettre d’évaluer, dans le contexte, du contenu ou des fonctionnalités étudiées les conséquences des problèmes relevés.

Il est rappelé qu’en tout état de cause, le RGAA réclame que l’ensemble des problèmes d’accessibilité relevés qui ne sont pas le sujet d’une dérogation soient corrigés directement ou par l’intermédiaire d’une solution alternative.

Organisation de la section

Cette deuxième partie est organisée en s’appuyant sur les thématiques du RGAA afin d’en faciliter l’utilisation lors d’opération d’évaluation.

Pour chaque thématique, les critères du RGAA sont regroupés selon les problématiques qu’ils prennent en charge.

Pour chaque problématique, il est indiqué :

1. Les critères du RGAA impliqués,
2. La typologie des utilisateurs impactés,
3. L’évaluation de l’impact sur les utilisateurs,
4. L’explication des cas utilisateurs.

Chaque fois que nécessaire, l’impact proposé est accompagné de notes explicatives.